Miksi matkoja ei tallennu?

Miksi matkoja ei tallennu?

Yleisin syy siihen, ettei matkoja tallennu, on se, että laitteella ei ole mobiiliverkkoa tai GPS-yhteyttä. 

Jos mobiiliverkon kuuluvuus on heikko, laite pystyy silti rekisteröimään matkoja, kunhan sillä on esteetön näkymä taivaalle. Heti kun laite siirtyy alueelle, jossa mobiiliverkon kuuluvuus on parempi, matkat ladataan automaattisesti tilillesi.

Sen sijaan, jos laite on sijoitettu paikkaan, jossa GPS-antennilla ei ole hyvää näkyvyyttä, se ei pysty rekisteröimään matkoja oikein.

Alla olevassa kuvassa näkyy, miten au2:ONE sijoitetaan optimaalisesti hyvän signaalin takaamiseksi.

Alla näkyy myös au2:TRIP-laitteen optimaalinen sijainti.

Laitteen nollaus (reset), jos matkat eivät rekisteröidy oikein

Jos laite on asennettu oikein, mutta ei silti rekisteröi matkoja, voi olla tarpeen suorittaa laitteen nollaus (resetointi).

Soft-reset (koskee ainoastaan au2:ONE laitetta)

Paina kaikkia kolmea painiketta (Trip, DriveScore, Help) yhtä aikaa, kunnes laite sammuu. Vapauta sen jälkeen painikkeet – laite käynnistyy uudelleen. Kokeile tämän jälkeen tehdä matka ja tarkista, näkyykö se tililläsi.

Hard-reset 

Irrota laitteen johto ja pidä laite virrattomana yön yli. Kytke se takaisin aamulla – laite tekee tällöin täyden uudelleenkäynnistyksen.

Laite täytyy pitää virrattomana pitkään, koska siinä on sisäinen akku, joka täytyy purkautua kokonaan, jotta laite palautuu täysin tehdasasetuksiin.

Resetoinnin jälkeen voit tarkistaa, tallentuuko matkoja normaalisti tilillesi.

Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä – autamme sinua mielellämme löytämään toimivan ratkaisun!

Kysyttävää tai kehitysideoita?

Ota yhteys asiakas@jiricom.se tai 09 315 33 090. 

Palvelemme arkisin klo 8.30 – 17.00